الاستبدال والإرجاع

المقاس لم يناسبك أو غيّرت رأيك؟ لا مشكلة. هذه شروطنا بوضوح:

خلال 14 يومًا

• يمكنك استبدال القطعة بمقاس أو لون آخر، أو إرجاعها، خلال 14 يومًا من الاستلام.
• بشرط أن تكون غير ملبوسة وغير مغسولة، وبملصقاتها وتغليفها الأصلي.
• الاستبدال الأول مجاني: نأخذ القطعة ونسلّمك البديلة في الزيارة نفسها داخل دبي، أو تحضرها إلى المستودع في القوز.
• عند الإرجاع نعيد المبلغ بالطريقة التي دفعت بها خلال 7 أيام من وصول القطعة إلينا.

ما لا يُستبدل ولا يُرجع

• الجوارب، لأسباب صحية، إلا إذا كانت في عبوتها المغلقة.
• البناطيل بعد تقصيرها، إلا إذا كان الخطأ في التقصير من جهتنا فنصلحه أو نستبدل البنطال مجانًا.

قطعة فيها عيب؟

إذا وصلتك قطعة فيها عيب أو بمقاس غير الذي طلبته فراسلنا خلال 14 يومًا، ونستبدلها مجانًا ونتحمّل رسوم التوصيل.